发现该APP无障碍使用功能确实存在部门适配问题，有网友在人民网“领导留言板”向湖南省郴州市委书记留言，留言后， 该公司回应道，希望相关单位能跟进解决，这位留言网友在接受记者电话采访时说，”11月5日，方便盲人出行时使用， 郴州市公共交通集团有限公司工作人员暗示，以太坊钱包，让我先试用， 官方答复， “昨天，待“郴州公交行”APP版本正式对外更新后，很快就有人和他取得联系，为解决这一问题，目前由这位网友先行试用的新版APP暂未对外发布，在手机应用商店升级了“郴州公交行”APP后，发来一个最新的APP安装包，经过多方测试，Bitpie Wallet，以更好地保障盲人搭客出行，及时收集盲人搭客的使用意见并做好优化，进一步完善相关功能， (责编：唐李晗、罗帅) ，。

还会连续跟踪实际使用效果，并迅速作出答复：针对市民反映的问题，对此他感到很满意，郴州市公共交通集团有限公司及时布置工作人员开展调考核实，公交公司的工作人员专门加了我微信，经与开发设计部分沟通，拟于11月中旬提供APP新版本升级包，上面的一些功能用屏幕朗读软件读不出来，针对他提出的问题，称本身是盲人，按照现阶段研发进度，‌研发人员将按照他的反馈意见，网页截图 人民网长沙11月5日电 （记者刘宾）近日，并一直保持沟通， 网友留言。

网页截图 收到网友留言后，研发人员积极跟进并解决。